Конфликт, управление конфликтами..

Конфликт, управление конфликтами. Реферат. Менеджмент
Содержание.


Введение……………………………………………………………………стр.3.
I. Теоретические основы конфликта
1. Сущность конфликта, его понятие…………………………………стр.4-5.
2. Типы конфликтов……………………………………………………стр.5-7.
3. Причины конфликтов……………………………………………… .стр.7-9.
II. Анализ подходов к управлению конфликтами
1. Структурные методы разрешения конфликта………………………стр.9-10.
2. Межличностные стили разрешения конфликта…………………….стр.10-12.
3. Организационный подход к управлению конфликтами
в кризисной ситуации…………………………………………………...стр.12-16.
III. Практика управления конфликтами в различных ситуациях………...стр.16-20.

Заключение…………………………………………………………………..стр.21-22.

Список литературы….………………………………………………………стр. 22.