Конфликты. Реферат. Организационное поведение.

Конфликты. Реферат. Организационное поведение
Содержание.

Введение………………………………………………………………стр.3..

1. Понятие производственного конфликта. Его сущностные
характеристики………………………………………………………..стр.4-5.

2. Причины и типы производственных конфликтов. Конструктивные
и деструктивные конфликты………………………………………...стр.5-8.

3. Основные стили поведения в конфликтной ситуации…………стр.8-10.

4. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной
сфере…………………………………………………………………..стр.10-11.

5. Поведение руководителя в конфликте, особенности управления
в этот период………………………………………………………….стр.11-12.

6. Способы разрешения конфликтов………………………………..стр.13-14.

7. Роль руководителя в разрешении конфликта……………………стр.14-17.

8. Практическая часть………………………………………………..стр.17-21.

9. Заключение………………………………………………………...стр.22.

10. Литература………………………………………………………..стр.23.